Klachtenprocedure

Mocht u een klacht hebben of een onprettig gevoel aan een bepaalde situatie hebben overgehouden, dan vragen wij u om dit altijd kenbaar te maken bij de pedagogisch medewerkers of de leiding. In kinderopvang is vertrouwen van ouders een groot goed en daarom vinden wij het van groot belang dat iedere ouder eventuele twijfels of onjuistheden aan ons voorlegt, zodat wij hierop meteen actie kunnen ondernemen en/of het onprettige gevoel kunnen wegnemen. Mocht u er met de pedagogisch medewerker niet uitkomen gelieve contact op te nemen met de assistent leidinggevende, deze zal de klacht dan in behandeling nemen.

Ook zijn de oudercommissie en het kindercentrum aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.